Home > GUIDE > COME OTTENERE RIMBORSO COSTI INTERNET DA TIM

COME OTTENERE RIMBORSO COSTI INTERNET DA TIM

Nel caso in cui pur avendo attiva un’opzione per la navigazione internet da smartphone, come ad esempio 9,00 € al mese per 1GB di traffico, vi troviate ad essere addebitati di ulteriori costi, c’è la possibilità di provare a chiedere un rimborso alla TIM.

Potrebbe infatti capitare che, una volta esaurito il GB di traffico a “pacchetto “, la navigazione continui ma a costi molto più alti.

In questi casi, TIM deve avvertire per tempo che la tariffa sta per cambiare.

Utilizzando questo escamotage, a maggior ragione se non avete ricevuto sms o mail di avvertimento, potete procedere nel modo seguente.

Dall’area 119 Self Service, selezionate la “Situazione Riassuntiva” che si trova nell’area clienti.

Poi selezionate “Visualizza Il Dettaglio Del Traffico” – “Dati/Servizi A Contenuto”, così da capire l’ammontare complessivo dell’addebito.

Mi raccomando di segnare a partire da quale giorno/ora e fino a quale giorno/ora risultano i costi extra.

A questo punto, potete scrivere una lettera a TIM con il vostro nome, cognome, codice fiscale e numero di cellulare nella quale chiedete il rimborso di tutti i costi sostenuti nel periodo che avete individuato (ad esempio dalle ore 20:55:38 del 30 luglio 2012 alle ore 10:12:27 del 1 agosto 2012) facendo presente che non avete ricevuto nessun avviso di cambio tariffa.

La lettera, firmata, deve essere spedita tramite fax al numero 800600119 destinatario TIM c/o CENTRO SERVIZI DATEL insieme alla copia di un documento d’identità.

Entro tre/quattro giorni dovreste ricevere un sms e probabilmente anche una telefonata dal 119 che vi annuncia la presa in carico della richiesta.

Poi la risposta definitiva che, se positiva, porterà al riaccredito dei costi sostenuti.

  1. 4 marzo 2016 alle 21:47

    Thanks for finally talking about >COME OTTENERE RIMBORSO
    COSTI INTERNET DA TIM | IL MIO GALAXY NOTE <Loved it!

  2. 2 aprile 2016 alle 19:19

    Nice answer back in return of this query with firm arguments and explaining all regarding that.

  1. No trackbacks yet.

Lascia un commento

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione / Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione / Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione / Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione / Modifica )

Connessione a %s...

vivohitech

Tecnologie quotidiane

Il più bello dei mari ...

Life is what happens to you while you're busy making other plans

xda-developers

News Recensioni & Video sul Note

www.androidworld.it/

Just another WordPress.com site

Androidiani.com

La più grande community italiana su android

Telefonino.net Notizie

News Recensioni & Video sul Note

Android HDblog

News Recensioni & Video sul Note

Tecnophone, tecnologia e cellulari per tutti i gusti!!

Tecnologia & cellulari per tutti i gusti!!!

Batista70Phone Blog

Il Lato Umano della Tecnologia

The WordPress.com Blog

The latest news on WordPress.com and the WordPress community.

%d blogger cliccano Mi Piace per questo: